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Willkommen im Hilfe- und Anleitungswiki für Ihr DVTS ASP

Unser Wiki bietet umfassende Anleitungen und Hilfestellungen zu verschiedenen Themen unserer Hosting-Umgebung. Sie finden nützliche Informationen, um das Beste aus den angebotenen Diensten herauszuholen.

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Eine kleine Auswahl besonders oft genutzter Seiten finden Sie hier:

• Häufige Fragen

Wenn Sie unser Hosting zum ersten Mal nutzen, empfehlen wir Ihnen folgende Seiten:

• Erste Schritte

Und hier haben Sie eine komplette Übersicht über alle Artikel:

Übersicht aller Artikel

Allgemein

• Erste Schritte
  • Abmeldung
  • Abspeichern von Dateien
  • Benutzername in der Anmeldemaske ändern
  • Datei Explorer Startordner von "Schnellzugriff" auf "Arbeitsplatz" ändern
  • Gerätenamen herausfinden
  • Kennwort ändern
  • MFA Gebrauchsanleitung (ADSelfService Plus)
  • Programme automatisch bei der Anmeldung starten lassen
  • Programme suchen/anzeigen
  • Screenshot erstellen
  • Standardbrowser und -programme ändern (Windows 10/11 und Server 2016-2025)
  • Standarddrucker ändern
  • Taskmanager öffnen
• ASP Wartungskalender
• Beauftragung (Berechtigungsmatrix)
• Kennwortrichtlinien
• Programm beenden mit dem Task Manager
• Sicheres Passwort - Wichtige Informationen
• Technische Probleme melden
  • Mailvorlage um ein technisches Problem zu melden
• Vergabe von administrativen Rechten an lokale Benutzer
• Wartungsfenster zwischen 23 Uhr und 6 Uhr
• Vorgaben zur privaten Nutzung des ASP-Systems

ASP Benutzerverwaltung

• Mailvorlage für das Anlegen einer neuen E-Mail-Adresse im ASP
• Mailvorlage für das Anlegen eines neuen Benutzers im ASP
• Mailvorlage für das Anlegen eines neuen Mandanten-/Selbstbucher -Benutzers im ASP
• Mailvorlage für die Deaktivierung eines Benutzers im ASP
• Mailvorlage für die Deaktivierung eines E-Mail Postfachs im ASP
• Mailvorlage für die Deaktivierung eines Mandanten/Selbstbucher im ASP
• Mailvorlage für die temporäre Deaktivierung eines Benutzers im ASP

CAP Client (Client Access Point)

• CAP Client - Inventarnummer
• CAP Client - Systemvoraussetzungen
• CAP Client - Updates

Dateiverwaltung

• Dateitransfer per FTP
• Erstellen bzw. Entpacken einer verschlüsselten und passwortgeschützten zip-Datei

Docuware

• DocuWare Benutzer Passwort ändern
• DocuWare Mobile Anmeldung

E-Mail / Outlook / Exchange

• Einrichtung Abwesenheitsnotiz (Automatische Antwort) für freigegebenes Postfach per OWA
• Einrichtung E-Mail Konto auf dem Terminalserver
• Einrichtung E-Mail Konto in lokalem Outlook (Exchange im DVTS ASP bis Oktober 2025)
• Einrichtung E-Mail Konto in lokalem Outlook (Exchange Online)
• Einrichtung E-Mail Konto unter Android (Activesync) (Exchange im DVTS ASP bis Oktober 2025)
• Einrichtung E-Mail Konto unter Android (Activesync) (Exchange Online)
• Einrichtung E-Mail Konto unter Apple iOS (Activesync) (Exchange im DVTS ASP bis Oktober 2025)
• Einrichtung E-Mail Konto unter Apple iOS (Activesync) (Exchange Online)
• Einrichtung von Stellvertretungsregeln in Outlook
• Entfernen von Stellvertretungsregeln in Outlook
• Mailfilter
• Outlook 2013/2016/2019/2021 - Export des E-Mail Postfachs
• Outlook 2013/2016/2019/2021 - Freigegebene Kalender in Outlook öffnen
• Outlook 2013/2016/2019/2021 - Kalender freigeben
• Outlook 365 - Kalender freigeben
• Outlook 2013/2016/2019/2021 - Mailstore E-Mail Archiv über Outlook Addin öffnen
• Outlook 2013/2016/2019/2021 - Postfach als .pst-Datei in Outlook einbinden
• Outlook 2013/2016/2019/2021/2024/365 - Weiteres Postfach hinzufügen
• Outlook 2013 - Regel zur Umleitung von E-Mails erstellen
• Outlook 2016/2019/2021 - Kalenderfreigabe entfernen
• Outlook 2016/2019/2021 - Regel zur Umleitung von E-Mails erstellen
• Passwort über Outlook Web Access ändern
• Outlook 365 Anzeigen von Mails die älter sind als 3 Monate

VPN Verbindung

• OpenVPN - VPN Profil löschen/hinzufügen

Webbrowser

• Google Chrome - Browsercache leeren
• Google Chrome - Import Favoriten

Wolters Kluwer Produkte (Addison/Akte (10it CS Plus SBS Rewe Neo)/SBS Lohn)

• 10it/cs:plus - DVTS Benutzer anlegen
• 10it/cs:plus - Online Hilfe für Selbstbucher einrichten
• Fehler bei Anmeldung an einem Programm: "Der Benutzer ist bereits angemeldet"
• Nutzung der ADDISON-Telefonie
• Wichtige Links zum Support (Hotline) und zu den Schulungen
• Zugriff auf die Akte Online-Hilfe für Selbstbucher

Formulare

• Mailvorlage für das Anlegen eines neuen Benutzers im ASP
• Mailvorlage für die temporäre Deaktivierung eines Benutzers im ASP
• Mailvorlage für das Anlegen eines neuen Mandanten-/Selbstbucher -Benutzers im ASP
• Mailvorlage für die Deaktivierung eines Benutzers im ASP
• Mailvorlage für die Deaktivierung eines E-Mail Postfachs im ASP
• Mailvorlage für das Anlegen einer neuen E-Mail-Adresse im ASP
• Mailvorlage um ein technisches Problem zu melden

Microsoft 365

• Microsoft 365 - Erstmalige Anmeldung
• Microsoft 365 - Bekannte Probleme
• Microsoft 365 - Zwei-Faktor-Authentifizierung via USB-Stick (Yubikey)
• Microsoft 365 - Intune/Autopilot Bereitstellung (Windows)
• Microsoft 365 - Intune/Autopilot Registrierung bestehender Geräte (Windows)
• Microsoft 365 - Intune Bereitstellung (Android)
• Microsoft 365 - Auswahl Geschäfts oder persönliches Konto